Método Crew · 01 Posicionamento estratégico
Quem realmente compra, e não quem você gostaria que comprasse
O que é cliente no Método Crew?
Cliente, no Método Crew, é entender quem paga de verdade, e não quem o negócio imagina atender. A gente parte de quem já comprou: o que essa pessoa procurava, o que ela comparou antes de decidir e o que quase fez ela desistir. É daí que sai o que o anúncio precisa dizer na primeira linha.
Por que isso importa
Sem isso, o anúncio fala para todo mundo e não convence ninguém. A empresa descreve o serviço do jeito que ela entende, com o nome técnico que o cliente nunca digita, e depois conclui que a plataforma não funciona.
Existe um erro mais caro ainda, que é mirar em quem o dono gostaria de atender em vez de quem paga. Chega mensagem, o atendimento gasta tempo e a venda não fecha, porque a pessoa nunca teve o problema que o serviço resolve.
O que a Crew busca entender
- Quem foram os últimos dez clientes que fecharam, e o que eles tinham em comum?
- O que aconteceu na vida dessa pessoa para ela começar a procurar?
- Ela compara você com o concorrente, com fazer por conta própria, ou com não fazer nada?
- Qual pergunta ela sempre faz antes de decidir?
- O que costuma travar a decisão na última hora?
Como isso muda a estratégia
O cliente decide o que o anúncio diz e como o atendimento começa.
- Define a primeira frase do anúncio, que é o que faz a pessoa parar
- Define as imagens e os vídeos que fazem sentido para ela
- Antecipa as objeções e coloca a resposta antes da pergunta
- Muda a primeira mensagem de quem atende no WhatsApp
Onde isso entra no Método Crew
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- 02Aquisição de clientes
- 03Conversão e atendimento
- 04Escala e domínio de mercado
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