Quanto custa uma agência de tráfego pago e o que precisa estar incluído?

Por que nenhuma agência séria passa preço sem conhecer o seu negócio?

Porque o trabalho muda muito de um negócio para outro. Uma assistência técnica que anuncia só no Instagram, para uma cidade, com duas peças por mês, é um trabalho. Uma clínica que anuncia no Google e no Instagram, com página de campanha, vários tratamentos e alguém conferindo quantas avaliações foram marcadas, é outro bem diferente.

O preço da agência acompanha esse tamanho. Por isso, quando alguém responde “quanto custa?” com um número na primeira mensagem, ou está vendendo um pacote fechado que talvez não sirva para você, ou vai descobrir o resto depois de você assinar.

Também não vale a pena usar média de mercado como régua. Os números que circulam na internet raramente dizem de onde vieram, misturam freelancer com agência grande e não contam o que estava incluso. Uma proposta mais cara que entrega página, peças e medição pode sair mais barata do que uma proposta barata que entrega só a campanha.

Quais são as formas de cobrança mais comuns?

Quase toda agência de tráfego pago cobra de um destes três jeitos:

Modelo	Como funciona	Vantagem para você	Cuidado
Valor fixo mensal	Um valor igual todo mês, independente da verba	Você sabe quanto vai pagar	Ver se o trabalho acompanha quando a verba cresce
Porcentagem da verba	A agência recebe uma parte do que você investe em anúncio	O valor acompanha o tamanho da operação	A agência ganha mais quando você gasta mais
Fixo mais porcentagem	Um piso fixo e uma parte variável	Equilibra os dois lados	Entender exatamente quando a parte variável sobe

Existe ainda quem cobre por resultado, como um valor por contato ou por venda. Parece o modelo mais justo, mas exige que os dois lados concordem sobre o que conta como resultado e sobre como ele é medido. Sem isso, vira briga todo fim de mês.

Nenhum dos modelos é certo ou errado. O que importa é você entender o que está pagando em cada um.

O dinheiro do anúncio é uma conta separada da agência

Esse é o ponto que mais confunde quem vai contratar pela primeira vez. Quando você anuncia, existem pelo menos duas contas:

1. A verba de anúncio, que vai direto para o Google e para a Meta, cobrada no cartão ou no boleto da sua empresa.
2. O valor da agência, que paga quem monta, acompanha e ajusta as campanhas.

Muitas vezes aparece uma terceira: a produção das peças, como vídeo, foto e arte, que pode estar inclusa no valor da agência ou ser cobrada à parte.

Quando o dono pergunta “quanto custa anunciar?”, ele quase sempre está pensando só numa dessas linhas. Explicamos como a primeira funciona, com o leilão e o investimento mínimo de cada plataforma, em quanto custa anunciar no Google e no Instagram.

Uma regra prática: o seu cartão deve estar cadastrado direto na conta de anúncio. Se a agência paga a plataforma e repassa para você, peça o comprovante do que foi gasto de fato.

O que precisa estar incluso para a contratação valer a pena?

Duas propostas com o mesmo valor podem entregar coisas muito diferentes. Antes de comparar preço, confira se estes itens estão escritos:

• Quais plataformas entram. Só Google, só Instagram e Facebook, ou as duas.
• Quem cria as peças. Se a agência só sobe o que você manda, a qualidade do anúncio depende de você.
• Para onde o anúncio leva. Direto para o WhatsApp, para o seu site ou para uma página feita para a campanha.
• Medição instalada. Os códigos que contam quem chamou precisam estar instalados e conferidos antes da primeira campanha.
• Com que frequência a campanha é revisada. Campanha que ninguém olha por semanas gasta dinheiro em busca errada.
• O que vem no relatório. Gasto, quantas pessoas chamaram, quanto custou cada uma e o que foi mudado.
• Se alguém olha o que acontece depois do clique. Quantas mensagens viraram orçamento e quantos orçamentos viraram venda.

O último item é o que mais separa um trabalho de outro. Agência que só olha clique e mensagem enxerga metade do caminho. Se as pessoas chamam e ninguém fecha, o problema pode estar no atendimento, e não no anúncio, como mostramos em os contatos chegam mas ninguém fecha.

A conta de anúncio precisa estar no nome da sua empresa

Esse detalhe parece burocrático e é um dos mais importantes do contrato. A conta de anúncio guarda o histórico de tudo: quais buscas trouxeram cliente, quais peças funcionaram, quanto custou cada pessoa em cada mês. Esse histórico ajuda as próximas campanhas a começarem de um ponto melhor.

Quando a conta é criada no nome da agência, esse histórico pertence a ela. Se vocês se separarem, você começa do zero, sem saber o que já foi testado.

O arranjo certo é simples: a conta fica no nome da sua empresa, você é administrador, e a agência recebe acesso. Quando o contrato termina, você tira o acesso dela e tudo continua com você. O mesmo vale para a página da empresa no Facebook, o perfil do Instagram, o perfil do Google e os códigos de medição instalados no site.

Que sinais indicam que a proposta vai dar problema?

Alguns sinais aparecem já na primeira conversa:

Sinal	Por que preocupa
Garante número de clientes ou de faturamento	Ninguém controla o leilão, o seu atendimento e o seu preço
Passa preço antes de perguntar o que você vende	O trabalho não foi pensado para o seu caso
Não diz o que está incluso	Você só vai descobrir o que falta depois de pagar
Quer a conta de anúncio no nome dela	O histórico vai embora junto com a agência
Relatório só com curtida, alcance e clique	Nada disso diz se entrou dinheiro
Não pergunta como você atende quem chama	Vai culpar o anúncio por um problema que pode estar no WhatsApp

Nenhum desses sinais prova má-fé. Mas cada um é uma pergunta que precisa de resposta antes de você assinar.

Agência, freelancer ou fazer sozinho?

Fazer sozinho sai mais barato na conta da agência e mais caro em tempo, e o erro mais comum de quem começa é pagar por busca que não tem nada a ver com o que vende. Freelancer costuma custar menos do que agência e cuida bem da campanha, mas raramente inclui criação, página e acompanhamento do atendimento. Agência tende a cobrar mais e a cobrir mais etapas.

A escolha depende de quanto você já tem pronto. Se as peças, a página e o atendimento estão resolvidos, uma pessoa cuidando só da campanha pode bastar. Se nada disso existe, contratar só a campanha deixa o resto descoberto. Comparamos os dois caminhos em agência ou freelancer.

Como saber se o valor cabe no seu negócio?

A pergunta “está caro?” só tem resposta quando você sabe quanto pode pagar por um cliente novo. Some quanto vai para a agência e quanto vai para o anúncio. Divida pelo número de clientes novos que você espera fechar no mês. Se esse número cabe na margem do que você vende, a conta fecha. Se não cabe, nenhuma negociação de preço resolve: é preciso vender mais caro, fechar mais dos contatos que chegam ou escolher outro caminho para atrair cliente.

Para fazer essa conta com os seus números, use a calculadora de quanto você pode pagar por cliente. E, para entender como a Crew Mídia trabalha, veja como funciona a gestão de anúncios no Google e no Instagram.