Marketing para salões de beleza e estética em Saquarema: menos horário vago e menos falta

A Crew Mídia, agência com sede em Saquarema, no Verde Vale, cuida do Instagram, dos anúncios, do perfil no Google Maps e do WhatsApp de salões, barbearias, manicures e clínicas de estética da cidade. Por estar aqui, conhece o movimento do verão, do Réveillon e da festa de setembro, e dá para marcar reunião presencial no seu próprio salão.

Comece olhando quais dias e horários sobram nas últimas semanas. O anúncio trabalha melhor para esses dias, com um serviço que cabe no horário livre, mostrado para quem mora perto. Chamar a cliente que está na época de retocar e oferecer o horário vazio também ajuda. O que não funciona é anunciar só quando a agenda já está cheia.

Só com autorização dela. A Constituição protege a imagem das pessoas, o Código Civil permite proibir o uso comercial da imagem sem autorização, com indenização, e a Súmula 403 do STJ diz que essa indenização nem depende de prova do prejuízo. Peça antes de fotografar e guarde a resposta por escrito, pode ser no WhatsApp. Vale para post comum e para anúncio.

A Meta aceita anúncio de procedimento estético, inclusive com antes e depois, desde que seja mostrado só para maiores de 18 anos e não tenha frase que ataque a aparência de quem vê. A dúvida maior é outra: quem pode aplicar depende da profissão e está em disputa na Justiça entre conselhos. Confira com o conselho de quem aplica antes de anunciar.

Confirmar na véspera resolve boa parte, porque quem não vai costuma avisar quando é perguntado. Ter uma lista de espera ajuda a encaixar outra pessoa no horário liberado. Para a cliente que falta sempre, uma conversa franca sobre a regra do salão funciona melhor que bronca. Anotar as faltas mostra se o problema é de algumas pessoas ou de um dia específico.

Não dá para impedir a cliente de seguir quem ela gosta, e brigar com isso só desgasta. O que o salão pode fazer é ter a própria agenda e o próprio contato de cada cliente, mostrar a equipe toda no Instagram e cuidar da experiência no lugar: recepção, conforto, pontualidade. Assim a cliente tem motivo para voltar ao salão, não só à pessoa.

Vale, mas com antecedência. Perto do Natal e do Réveillon a agenda costuma lotar sozinha, então o anúncio serve para garantir que a cliente marque cedo, não na véspera. Na Festa de Nossa Senhora de Nazareth, entre o fim de agosto e o começo de setembro, a lógica é a mesma. Na semana da data, o anúncio só traz mensagem que você não consegue atender.

Nos dois, com papéis diferentes. No Google, quem digita "manicure perto de mim" ou "barbearia em Bacaxá" já quer marcar e escolhe muito pela distância e pelas avaliações. No Instagram, a cliente decide pela foto do resultado. Um perfil do Google bem cuidado e um Instagram com fotos reais, autorizadas, costumam vir antes de qualquer anúncio.