Clínicas médicas em Saquarema, RJ
A Crew Mídia, agência com sede em Saquarema, cuida de anúncios no Google por exame e especialidade, perfil da clínica no Google Maps e organização do WhatsApp da recepção, sempre dentro das regras do CFM. Por estar na cidade, dá para visitar a clínica, acompanhar a recepção e ver onde o paciente desiste de marcar. São mais de 100 negócios locais atendidos.
O cliente
O paciente de clínica em Saquarema raramente procura pelo nome da clínica. Ele procura pelo que precisa: um exame que o médico pediu, uma especialidade, ou um lugar que atenda o convênio dele perto de casa. Por isso a busca vem com o nome do exame ou da especialidade e do bairro, e Bacaxá, onde se concentra o comércio da cidade, aparece muito nessas pesquisas. Quem mora em Sampaio Correia ou em Jaconé compara a distância antes de escolher.
Encontrada a clínica, a decisão acontece no WhatsApp da recepção. O paciente quer saber se o exame é feito ali, se o convênio cobre, quanto custa no particular, qual o preparo e qual o primeiro horário. Muitas vezes ele manda a mesma pergunta para duas ou três clínicas e marca na que responde primeiro e de forma completa. Como a marca é da clínica, a confiança vem da organização: resposta rápida, informação certa e confirmação do horário na véspera.
Por onde aparecer
| Canal | O que resolve | O cuidado |
|---|---|---|
| Anúncio na busca do Google | Aparece para quem digita o exame ou a especialidade em Saquarema, na hora em que precisa marcar. | Separe os anúncios por exame e por especialidade, cada um levando para a informação certa, e pause o anúncio da agenda que já está lotada ou do médico que está de férias. Veja: Anúncios na busca do Google. |
| Perfil do Google da clínica | Mostra a clínica no mapa com endereço, horário da recepção, fotos e avaliações. | Liste as especialidades e os exames feitos ali, mantenha o horário da recepção atualizado e responda às avaliações sem falar do atendimento de nenhum paciente específico. Veja: Perfil do Google e Maps. |
| WhatsApp da recepção | É onde cada consulta e cada exame é marcado, confirmado ou perdido. | Com mais de uma atendente no mesmo número, cada conversa precisa ter dono e etiqueta, e o preparo de cada exame precisa estar escrito igual para todo mundo. Veja: WhatsApp organizado. |
| Atendimento por IA no WhatsApp | Dá a primeira resposta fora do horário da recepção e nos momentos em que chegam muitas mensagens juntas. | A IA informa exames, convênios, preparo e horários e passa para a recepção. Ela não interpreta resultado de exame nem orienta tratamento. Veja: Atendimento automático no WhatsApp. |
| Controle de quem chamou e quem marcou | Mostra quantos pacientes chamaram por especialidade e quantos chegaram a marcar. | Registre de onde veio cada paciente novo, porque uma especialidade pode estar enchendo a agenda enquanto outra só gera pergunta de preço. Veja: Organizar os contatos. |
Regras do setor
Fontes: Resolução CFM nº 2.336/2023 (texto oficial) · Google Ads: categoria sensível de saúde · Meta: padrões de publicidade, violações de privacidade e atributos pessoais · Meta: remoção de opções de segmentação detalhada
Erros comuns
Ninguém procura "clínica" em geral: procura o exame ou a especialidade. O anúncio genérico paga clique de quem queria outra coisa e deixa a recepção explicando o que a clínica faz. Cada exame e cada especialidade com procura merece o seu anúncio.
Com várias agendas, é comum o anúncio seguir no ar para a especialidade que só tem horário daqui a semanas. O paciente chama, ouve que não tem vaga e procura outra clínica. Antes de investir, olhe quais agendas têm espaço.
Quando duas ou três pessoas respondem o mesmo número sem combinar, umas conversas recebem resposta duas vezes e outras ficam sem resposta. O paciente que esperou marca em outro lugar, e a clínica pagou o anúncio que trouxe essa mensagem.
Descontos podem ser anunciados, mas pacotes do tipo "faça a consulta e ganhe o exame" ou prêmio para quem fizer um procedimento são proibidos pela resolução do CFM, e quem responde por isso é o diretor técnico.
Roteiro prático
Liste o que a clínica faz e quando
Monte uma tabela com cada especialidade e exame, os dias de atendimento, os convênios aceitos e o valor particular. É a base do perfil do Google, dos anúncios e das respostas da recepção.
Escreva o preparo de cada exame
Jejum, documentos, pedido médico, roupa adequada. Com o texto pronto, qualquer atendente responde igual e o paciente não chega despreparado e tem que remarcar.
Coloque etiquetas no WhatsApp
Use etiquetas simples como "quer marcar", "marcou", "aguardando convênio" e "não respondeu". No fim do dia, a recepção vê de relance quem ficou sem retorno.
Confira os dados obrigatórios
Veja se o site, o Instagram e os materiais impressos trazem o registro da clínica no CRM e o nome do diretor técnico com CRM e RQE, e se as placas internas dos médicos estão atualizadas.
Volte a falar com quem não marcou
Quem perguntou preço ou horário e sumiu muitas vezes só estava esperando o convênio ou o pedido médico. Uma mensagem dois dias depois, perguntando se ainda precisa do horário, pode recuperar parte dessas consultas.
Olhe os números por especialidade toda semana
Conte quantos chamaram e quantos marcaram em cada especialidade e exame. Assim você sabe onde colocar dinheiro em anúncio e onde o problema está na agenda ou na recepção.
Serviços
Seu negócio aparece no topo da busca na hora em que alguém digita o que você vende, e você paga quando a pessoa clica.
Arrumação e cuidado contínuo do perfil do Google, que é o que decide se você aparece no mapa quando alguém procura perto.
Arrumação do WhatsApp do negócio: quem responde, em quanto tempo, com que resposta e com o contato registrado.
Um atendente automático que responde na hora, tira as dúvidas repetidas e só chama você quando a pessoa está realmente interessada.
Um lugar só onde ficam todos os contatos, mostrando em que pé está cada negociação e quanto de venda saiu do anúncio.
Rotina para voltar a falar com quem pediu orçamento e não respondeu, com quantas tentativas, em que canal e em que intervalo.
Para aprofundar
Quem faz
Igor Nemir, Fundador e responsável técnico da Crew Mídia, responde pelo trabalho. São mais de 100 negócios locais atendidos e mais de R$ 60 milhões em vendas geradas. A sede fica em Saquarema, então dá para conhecer o seu negócio de perto.
A Crew Mídia, agência com sede em Saquarema, cuida de anúncios no Google por exame e especialidade, perfil da clínica no Google Maps e organização do WhatsApp da recepção, sempre dentro das regras do CFM. Por estar na cidade, dá para visitar a clínica, acompanhar a recepção e ver onde o paciente desiste de marcar. São mais de 100 negócios locais atendidos.
Comece dando dono a cada conversa, para duas atendentes não responderem a mesma pessoa enquanto outra fica esperando. Depois escreva respostas prontas para convênios, valores e preparo de cada exame, e use etiquetas como "quer marcar" e "marcou". No fim do dia, alguém confere quem ficou sem resposta e retoma essas conversas antes que o paciente marque em outro lugar.
Para anúncio na busca do Google, cada especialidade e cada exame com procura funciona melhor separado, porque o paciente pesquisa o que precisa e não o nome da clínica. O anúncio fica mais certeiro e leva direto para a informação daquele serviço. A marca da clínica aparece no perfil do Google, no Instagram e na forma como a recepção atende.
Pode. A Resolução CFM 2.336/2023 permite divulgar valores de consultas, meios e formas de pagamento, planos aceitos e anunciar descontos. Segundo a própria resolução, o valor de exame pode ser anunciado quando ele não depende de avaliação prévia. O que é proibido é a oferta casada, como ganhar um exame ao fazer a consulta, ou prêmio ligado a um procedimento.
O diretor técnico médico. A resolução do CFM coloca nele a responsabilidade pela divulgação do estabelecimento, e o nome dele, com CRM e, onde for exigível, especialidade e RQE, precisa aparecer nos materiais da clínica junto com o registro da clínica no CRM. Por isso vale o diretor técnico olhar anúncios e posts antes de irem ao ar.
Depende do anúncio. No Google Ads, anúncio que fala de doença ou tratamento entra na categoria sensível de saúde e não pode usar lista de clientes nem públicos montados com dados do seu site. No Meta, foram retiradas as opções de público ligadas a causas de saúde. Para quem já é paciente, o caminho mais seguro é o próprio WhatsApp da clínica.
Serve para a parte repetitiva: dizer quais exames a clínica faz, quais convênios aceita, o preparo e os horários livres, inclusive à noite e no fim de semana, quando a recepção está fechada. Quando o paciente quer marcar ou tem uma dúvida que pede alguém da equipe, a conversa passa para a recepção. A IA não deve comentar resultado de exame nem sugerir tratamento.
Registre de onde veio cada paciente novo: Google, Instagram, indicação, convênio ou paciente antigo. Junte isso com quantos chamaram e quantos marcaram por especialidade. Com o tempo aparece qual anúncio enche agenda e qual só traz pergunta de preço, e você passa a saber quanto pode esperar de agendamentos no mês em cada especialidade.
Manda uma mensagem contando o que você vende e onde atende. A conversa começa por aí.
Marketing para negócios de Saquarema
Página atualizada em 10 de outubro de 2026.
